哈尔滨市儿童医院在破解看病难看病贵走流程体验行动中获专业好评

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(魏然)6月26日,哈尔滨市卫生监督委员会和哈尔滨市医疗保险局联合开展了第二次医院重建和重建过程,推进了“不求医生”为人们采取措施扎根。检查组赴哈尔滨市第一医院,哈尔滨儿童医院,哈尔滨市第二医院等单位开展体验活动,包括:门诊手术,住院手续,支付手续,住院环境,便民服务,物流管理等。哈尔滨市儿童医院得到了检查组专家的好评,因为网络支付方便,门诊药房提供了贴心周到的医院服务。这些分数在哈尔滨第一医院排名第一。

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通过与检查组的五个小时的医疗过程经验,记者亲身感受到了没有求助的一站式医疗服务的便利性和效率。哈尔滨儿童医院已经做出了很多努力来破解“这种疾病难看且昂贵”。通过智能医院信息化建设和人性化医疗服务,实现了“让更多信息,少患者少运行”的新型诊疗模式。

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据报道,哈尔滨儿童医院成立于1955年,是黑龙江省唯一的三级儿童医院。被世界卫生组织认定为“爱英医院”,黑龙江省儿童医学中心和黑龙江省重症患者。幼儿中心,黑龙江省儿科联盟的牵头单位。曾多次获得黑龙江省级文明单位和省级劳动模范单位等荣誉称号。

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据孙新刚院长介绍,哈尔滨市儿童医院按照省委第十二次检查组的要求进行整改,医院进行自查,逐一仔细整理出21项整改措施,重点关注薄弱环节,建立改革。制定整改计划,全面整改。

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根据黑龙江省政府“不做人民”的工作安排和黑龙江省卫生委员会“无人问医”,哈尔滨市委,市卫生委员会高度重视并采取有效措施促进它。哈尔滨市政府领导和市卫生委员会的主要负责人已深入医院,体验“无需求助医生”的过程,现场指导工作,并提出整改意见。哈尔滨市儿童医院深刻理解“无需求助,求医”工作中存在的问题。准确施加压力,实施“求医无需人”。儿童医院和中国银行哈尔滨中银大厦分行和哈尔滨联通公司将携手支持该平台,建设信息化智能医院,将于7月完成。通过模块化机房的建设,新增23台服务器,网络设备和安全设备,为加快信息化建设奠定了坚实的基础。

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孙新刚院长表示,哈尔滨儿童医院全面优化了医疗流程和管理,推动了信息查询和支付建设的进程。该医院披露了八个信息:公众咨询咨询,公共来源,公共排队信息,公共选择病床,开放手术信息,公共检查和检查结果,公共医疗费用查询,公共医疗资源和医疗程序。与此同时,建立并改进了四个中心。退出和入学服务中心,v。全程验收中心,儿童医疗咨询中心和患者3级随访中心。医院开通了“入院”一站式服务,“每日清理”一站式服务,术前沟通“一站式服务”,“急救”一站式服务,“出院”一站式服务,实施'一次'工作。与儿童医院,预约登记'在线办公室',窗口服务'立即',入院'一次',以及综合服务'我帮助',努力达到'最大。

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哈尔滨儿童医院建立了三项特殊服务,为门诊就医提供门诊服务。已建立六个母乳喂养室,以增加母亲和儿童进入医院的舒适度;适用于脑瘫和孤独症白血病的住院儿童家庭式服务设立了一个耐心的厨房;医院为士兵,残疾人等特殊群体的儿童提供优惠待遇,并进行电话预约或现场一对一咨询服务。同时,门诊药房设有专门的药物咨询窗口,指导临床药师服用药物;还有一个爱小屋,一个移动书店,一个爱情站和一个舒缓的治疗方法,让孩子在治疗期间变暖。

哈尔滨儿童医院创新医疗服务模式打造智能医院。为了满足新的医疗服务需求,我们将努力规范诊疗行为,改进医疗过程,促进分级诊疗工作。我们将以最坚定的态度和最果断的措施,做好整改和落实工作,继续推进检查。请求帮忙'。以问题为导向,解决医院信息滞后,医院信息无法共享,数据平台缺乏交流等问题。

院长孙新刚表示,医院将进一步开展“不忘初心,牢记使命”的主题教育活动,大力推进“看病难看,看病”的问题。对黑龙江省委,省委的整改要求。在下一步工作中,医院将加快信息化建设进程,落实“省委第十二省检查组”的要求,扎根'求医无罪'。扎根,并让病人住院看医生,如回家,看医生,像朋友一样的护士的经验是为不懈努力,为健康的龙江服务,提高群众的幸福指数!

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“寻求医生,并要求一个人”人文医学突出工作:

1个门诊收集处:儿童医院设有医疗保险登记窗口和预约登记窗口。在哈尔滨市,呼兰市,阿城市和双城市,我院门诊医疗保险卡所覆盖的学生和儿童可以享受相应的医疗保险费用报销费用,最高支付300元每年。两侧的LED电子屏幕,医院专家的介绍和左侧专家访问的时间,使家长可以一目了然地掌握诊断信息。在右侧,播放特殊医疗,慈善福利项目等。

2门诊大厅:现在使用的自助检查报告打印机,医疗卡放在机器上,检查报告自行打印。及时而快速,还能有效避免错误的检查报告,泄露隐私等现象。

二楼3门诊:医学专科门诊区,分区域设置,有神经内科,消化内科,康复科,这是呼吸内科,有10多个科室,每个区域都配有电子呼叫系统,诊所实施如果您有医生,请在等候区等候,以避免父母和孩子的焦虑。

4母婴哺乳室。许多年轻的宝贝母亲带着孩子去看医生。为了满足母乳喂养的需要并提供更多的人类文化服务,儿童医院在门诊的二楼和三楼等候区的人口密集区设立了母婴喂养室,配备折叠婴儿床和空气净化。干衣机,干手器,消毒器,书架,书籍,玩具和母乳喂养的海报为母乳喂养新手母亲提供了一个私密而舒适的休息场所。

5个体检中心。今年'六一'儿童节正式开幕。为内科,外科,眼科,耳鼻喉科和口腔医学的医生提供一站式服务,以及儿童游乐区。它主要提供儿童的体检,入院,入职前体检和医疗服务。除常规疾病筛查外,还涉及智力和心理行为,包括儿童智能发育指标的评估和判断,以及儿童的多动症。检测到一些发育性行为疾病,如抽搐,自闭症和发育迟缓。

6随访中心:儿童医院出院患者的后续工作分为三个层次:医院级随访,科室随访和医师级随访。该病房的主治医师是从病床出院的后续病人。根据病情,进行一次或多次随访以了解和指导患者的疾病康复。部门级跟进和医院级跟进主要是针对特定部门和医生的满意度。调查,包括医生和护士的业务水平,医疗服务,医疗环境等的调查,以及对意见和建议的反馈,有利于改善具体部门和医院的具体工作。

7特殊群体优惠服务优先服务站:儿童医院为士兵,残疾人,老年人等特殊群体的儿童提供优惠待遇。这里的环境温暖而整洁,特殊群体可以在关心,尊重和理解下感受到贴心的服务。为士兵,残疾人,老人等特殊群体的儿童提供“一对一”咨询服务,帮助他们联系专科门诊专家,诊断前咨询,入院检查令,入院手续等。避免特殊群体。熟悉环境和治疗程序,远离道路,既厌倦又厌倦体力。它还提供温暖和家庭友好的休息区。有饮用水,儿童玩具,小书架,高墙和爱墙。让特殊群体感受到我们孩子的爱,让他们有“家”的感觉,并将爱融入正确的孩子的待遇和服务。

8药物咨询窗口:儿童医院每天都有专业的药剂师为父母提供药物咨询服务,以确保孩子合理用药,这也是企图改变药剂师的服务模式,降低孩子用药的风险。由于儿童的生理和病理特征,对药物的反应和耐受性与成人的反应和耐受性非常不同。有些药物有特殊用途,有些药物需要根据孩子的体重进行转换。许多父母不知道该怎么做。通过专业药剂师指导孩子的用药,一些药物的特殊用法和注意事项,可以安全合理地使用儿童。同时,还定期对分析药物咨询问题的比例进行分类,并为医务人员提供医疗咨询。截至目前,它已为10,000多名患者提供了药物咨询服务,有近5,000个咨询记录。

9卫生传教墙:儿童医院将对内科,外科,耳鼻喉科,眼科,口腔科和皮肤科等近20个专业的60种专业的健康知识进行二维编码,只要进行扫描即可。了解相关疾病,为患者康复提供更多帮助。

10'一站式综合服务台':这是一个综合服务台,可优化医院管理并实施便利服务。它主要提供医疗保险政策咨询,行为投诉,分诊,咨询,现场预约登记,医疗诊断。冲压,门诊病历印刷,手工印刷测试,健康教育等服务。同时,在综合服务台,我们还准备了一次性食品杯,雨伞,轮椅,转运平车,方便宝箱,免费存放物品等便捷服务。

(11)智能医院创新信息化建设:儿童医院于2008年建成投入使用。门诊病房医生工作站,护士工作站,电子病历系统,检查信息系统(LIS),合理用药系统(PASS),医疗记录系统与HIS无缝连接。今年3月,儿童医院启动了“互联网+医疗卫生”信息化建设,在三大平台的支持下,建设了信息化智能医院。